A melhor solução de Comunicações Unificadas fornecida na nuvem, com os recursos que você deseja e o suporte de que precisa

O ArkadinTotalConnect libera você da complexidade de criar sua própria plataforma ao mesmo tempo em que proporciona toda a flexibilidade de uma implantação no local. Beneficie-se do suporte e da experiência de um especialista em colaboração durante as fases de implantação, adoção e integração ou para o suporte de rotina.

Por que escolher o Skype for Business hosted by Arkadin?

  • Histórico de 18 anos em serviços de nuvem da Microsoft

  • Você pode se beneficiar de tudo o que o Skype for Business tem a oferecer, incluindo voz, conferências e muito mais

  • Uma único parceiro global para inúmeros serviços

  • Você tem uma limitada especialização interna em Comunicações Unificadas

  • Implante o Skype for Business passo a passo

  • Você já tem o Skype for Business no local e deseja ampliar a sua implantação para todos os locais

Recursos e benefícios

Trazidos pelo Skype for Business

  • Instant messaging
    Mensagens instantâneas
  • Presence
    Presença
  • Digital collaboration
    Interface de usuário unificada
  • Video conferencing
    Videoconferência
  • Chamadas VoIP
  • Web conferencing
    Webconferência

Aprimorados pela Arkadin

  • Onboarding and project management
    Integração de consultoria e gerenciamento de projetos
  • Contact center
    Central de Contato
  • Customized hosted platform
    Plataforma hospedada personalizável
  • Self-care
    Autoatendimento
  • Support and adoption
    Suporte e adoção
  • Online voice
    Telefonia e conferência PSTN mundiais
  • MENSAGENS INSTANTÂNEAS, PRESENÇA E CONFERÊNCIAS

    Conversas de chat rápidas e ao vivo, com status de presença online para garantir a comunicação adequada com seus contatos. Escale instantaneamente de uma conversa por chat para uma audioconferência ou videoconferência com compartilhamento de tela para vários participantes.

    TELEFONIA E VOZ ONLINE

    Comunicações tradicionais por voz online e telefone consolidadas em um único aplicativo. A Arkadin passa a ser a sua operadora de telefonia e permite que você substitua sua infraestrutura de telefonia comercial (PBX).

    EMAIL E MENSAGENS UNIFICADAS

    Email, calendário e gerenciamento de contatos do Microsoft Outlook (com Microsoft Exchange). Correios de voz telefônicos enviados diretamente para a sua caixa de entrada para que você nunca perca as mensagens importantes.

    CENTRAL DE CONTATO

    O Arkadin Total Connect inclui uma solução integrada Contact Centres para distribuir chamadas de entrada, emails e chats a agentes conectados, com base em suas habilidades e disponibilidade, oferecendo uma pequena opção de substituição de ACD.

    FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO

    Portais de administração e geração de relatórios fornecem aos gerentes de TI todas as ferramentas para garantir que todos os funcionários tenham acesso às Comunicações Unificadas e as utilizem com qualidade de experiência satisfatória.